Může se stát, že při tvorbě vašeho webu si webdesignér registruje vaši doménu i hosting na sebe – znamená to totiž pro něj i pro vás méně práce, vše vyřeší rovnou sám a vás nemusí obtěžovat. To je celkem logické a původní záměr je dobrý. Ovšem (klidně i za pár let) při ukončování spolupráce to může být problém. Vaše vlastní doména a hosting, nebude vůbec vaším majetkem. A když se pak rozcházíte ve zlém, ať už je vina na jakékoliv straně, z domény nebo hostingu se stane rukojmí.
JAK SE PROBLÉMU VYHNOUT ÚPLNĚ?
Naprosto nejlepší je se problémům vyvarovat už na začátku spolupráce s webdesignérem. Vše s ním konzultujte, nechte si poradit, ale pohlídejte si, aby všude při registraci bylo vaše jméno a vaše kontaktní údaje. Popřípadě vše registrujte rovnou vy sami.
Zřejmě vám to přinese trochu administrativy navíc – případné změny a další věci budete muset vždy odsouhlasit e-mailem nebo vše přeposílat na webdesignéra. Ovšem za cenu toho, že bude doména bez problémů vaše, se to vyplatí.
Jinak byste totiž mohli přijít o obsah webu, data i kontakty, což jsou v podnikání zásadní a těžko nahraditelné entity.
DOMÉNA NENÍ VAŠE, MÁTE 2 MOŽNOSTI
1) MÁTE ŠANCI ZÍSKAT DOMÉNU ZPĚT
A to proto, že vlastníkem jste vy. Víceméně tedy. Ve formuláři je uvedeno vaše jméno, ovšem kontaktní údaje jako je e-mail nebo telefon jsou na webdesignéra. V tomto případě se dá situace ještě celkem lehce zachránit.
Stačí zažádat svého registrátora o změnu kontaktních údajů. Je na to speciální formulář, který jako vlastník domény úředně ověříte, pošlete ho přes datovou schránku, nebo použijete elektronický podpis. Registrátor domény pak zajistí přepsání údajů v centrálním registru národní domény. Na nový e-mailový kontakt pak přijde požadavek na odsouhlasení pravidel pro registraci .cz domény, který potvrdíte. A máte hotovo.
2) MÁTE PROBLÉM, NEJSTE VLASTNÍKEM
Bohužel to není nic ojedinělého. Ačkoli původní záměr je zřejmě dobrý a webdesignér vám nabídne tvorbu webu se vším všudy, takzvaně na klíč. Webdesignér je poté v registru zapsán jako vlastník a doména je jeho bezvýhradným vlastnictvím.
Možností je samozřejmě dohoda. Webdesignéra na problém upozorněte a požádejte ho o nápravu, kterou provedete společně. Pokud byl původní záměr dobrý, neměl by s tím tvůrce webu mít problém.
Pokud se ale nedohodnete, musíte na to jít soudní cestou. Ta je nejen nákladná, ale i zdlouhavá. Většinou se rozhoduje na základě podkladů vzniklých při prvním domlouvání spolupráce. Po celou dobu ovšem s doménou nebudete moci nakládat a vaše podnikání to může velmi omezit.
ČASTĚJŠÍ PROBLÉM JE HOSTING
Zde platí to, co u domény, tedy pokud si vše registrujete sami a vašemu designerovi dáte pouze potřebné přístupy, bude vše bez problému. Jenže.
Mnohem častěji není webdesignér zapsán jako vlastník u domény, ale u hostingu. Je totiž možné, že doménu jste si zařídili vy sami už dávno. Bez hostingu ale web nevznikne, takže vám webdesignér doporučí už ověřenou hostingovou společnost, to je naprosto v pořádku. Důležité ale je, na koho bude hostingový program registrován. Pokud bude přímo na webdesignéra a dojde ke sporu, máte problém. Obsah na webu je poté jeho vlastnictvím. K tomu je možností pouze uzavřít samostatnou smlouvu ohledně obsahu webu.
U HOSTINGU MÁTE TAKÉ 2 MOŽNOSTI
1) HOSTING JE REGISTROVÁN NA WEBDESIGNÉRA A VY PLATÍTE
Co se týče obsahu, tak v tomto případě máte bohužel smůlu, i když hosting platíte vy. Hostingová společnost vám totiž nemůže data kopírovat, jelikož patří vlastníkovi hostingového programu. Pokud ale hosting platíte vy a vaše osoba nebo společnost figuruje na fakturách, je možnost s hostingovou společností aspoň jednat.
2) HOSTING JE REGISTROVÁN NA WEBDESIGNÉRA A TEN VÁM JEJ PŘEFAKTUROVÁVÁ
V tomto případě není hostingová společnost oprávněna vám sdělovat jakékoli informace, aby neporušovala obecně závazný předpis GDPR. Pokud vám patří aspoň doména, budete si muset založit úplně nový hosting a začít od nuly.
Přejeme vám, abyste se problémům vyvarovali úplně. S doménou i hostingem vám rádi pomůžeme u nás na webu.
Autor: Lukáš Nesměrák – Stable.cz